Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, siparişinizi tamamlamadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce ürün, satıcı, toplam bedel, teslimat ve tüketici hakları hakkında bilgi vermek amacıyla sunulur. Siparişe özgü olarak saklayabileceğiniz bir kopyası ayrıca iletilir.

D’Evin Jewellery markası altında faaliyet gösteren Anthos Jewellery Kuyumculuk Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.

Harbiye Bostan Sokak, No:15, Orjin Apartmanı, Kat 5, Şişli, İstanbul 34367

E-posta: info@devinjewellery.com · Telefon: +90 212 373 94 64 · WhatsApp: +90 530 909 19 34

Satış kanalı: https://shop.devinjewellery.com/. Şikâyet ve talepleriniz için yukarıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.

Bu tablo sepetinizdeki ürünlerle doldurulur; siparişinize özgü kesin ve değişmez kopya ödeme sonrasında e-posta ile iletilir.

Bilgi	Siparişe özgü değer
Sipariş / sözleşme numarası ve tarih-saat	Sipariş tamamlandığında verilir; sipariş e-postanızda yer alır
Alıcı adı soyadı ve iletişim	Ödeme adımında girdiğiniz bilgiler
Fatura ve teslimat adresi; teslim alacak kişi	Ödeme adımında girdiğiniz bilgiler
Ürün satırları (her ürün için ayrı satır)	Sepetinizde ürün yok
Kişiye özel üretim / değişiklik	Yok; standart ürün
Vergiler dahil ürün bedeli ve indirim	0.00TL / 0.00TL
Teslimat ve diğer ek bedeller	0.00TL / Yok
Vergiler dahil toplam ödeme	0.00TL
Ödeme yöntemi / varsa taksit planı	Ödeme ekranında seçtiğiniz yöntem; taksit planı varsa orada gösterilir
Taahhüt edilen teslim tarihi veya süre	Siparişin ulaşmasından itibaren en geç 30 gün
Teslimat bölgesi ve teslim taşıyıcısı	Türkiye / Belirtilmemiştir; iade masrafı tüketiciye yüklenmez
İade taşıyıcısı ve iade adresi	Belirtilmemiştir; iade masrafı tüketiciye yüklenmez / Harbiye Bostan Sokak, No:15, Orjin Apartmanı, Kat 5, Şişli, İstanbul 34367
Ürün bazında cayma durumu	Sepetinizde ürün yok

Her ürünün adı/modeli, metal ve ayarı, taş bilgisi, ölçüsü, miktarı, vergiler dahil fiyatı, kişiselleştirme durumu ve teslim süresi sipariş öncesinde gösterilir. Önceden açıkça belirtilmeyen ek masrafları ödemeniz gerekmez. Standart gönderim ücretsizdir; farklı bir ücretli hizmet seçilecekse fiyatı ve açık seçiminiz ayrıca gösterilir.

Ödeme ekranında sunulan yöntemi seçebilirsiniz. Havale tercihinde ödeme süresi ve siparişin ifasına ilişkin koşul ayrıca gösterilir. Sipariş öncesi veri giriş hatalarını kontrol edip düzeltebilirsiniz. Son sipariş adımı ödeme yükümlülüğü doğurur; sözleşme elektronik kabul ve son sipariş işlemiyle kurulur. Sipariş alındığı elektronik olarak teyit edilir.

Ürün sipariş özetindeki süre içinde teslim edilir. Kişisel isteğiniz veya ihtiyacınıza göre hazırlanmış ürünler dışında süre siparişin ulaşmasından itibaren 30 günü aşamaz. Kişiye özel üretimde farklı süre ödeme öncesinde kararlaştırılır. Stok yokluğu tek başına ifa imkânsızlığı değildir. Gerçek imkânsızlıkta 3 gün içinde bildirim yapılır ve tahsil edilen ödemeler bildirimden itibaren 14 gün içinde geri ödenir. Teslim süresine uyulmaması halinde kanuni fesih ve yasal faiz dahil geri ödeme haklarınız saklıdır.

İade ve değişim işlemleri, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında yürütülür; kanuni haklar dışında ek bir iade veya değişim taahhüdü verilmez. Cayma hakkının bulunduğu mesafeli satışlarda tüketici, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma bildiriminde bulunabilir. Fiyatı D’Evin’in kontrolü dışındaki finansal piyasa dalgalanmalarına bağlı olarak değişen ürünlerde, Yönetmelik m.15/1-a şartları oluştuğunda cayma hakkı bulunmaz. Ürüne uygulanacak istisna ödeme öncesinde bildirilir.

Tüketicinin talebi veya kişisel ihtiyacı doğrultusunda hazırlanan Be-Spoke, gravür veya kişiye özgü ölçü/tasarım değişikliklerinde Yönetmelik m.15/1-b şartları oluşursa cayma hakkı bulunmaz. Hazır stok ölçüsünü seçmek ya da standart modelin sipariş üzerine üretilmesi tek başına bu istisnayı oluşturmaz. Sağlık/hijyen istisnası ancak mevzuattaki somut şartlar ve koruyucu mührün teslimden sonra açılması halinde uygulanabilir. Siparişinizde hangi ürünün hangi istisna kapsamında olduğu yukarıdaki tabloda somut gerekçeyle belirtilir; ayıplı mal hakları etkilenmez.

Cayma bildiriminizi 14 günlük süre içinde info@devinjewellery.com adresine veya satıcının yukarıdaki adresine yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısıyla iletebilirsiniz. Sipariş numarasını ve ürünü belirtmeniz yararlıdır. Sipariş, Teslimat, İade ve Değişim Politikası’ndaki örnek formu kullanabilirsiniz; form veya satıcı onayı zorunlu değildir.

D’Evin ürünün alınmasını teklif etmedikçe, bildirimden itibaren 14 gün içinde ürünü iade adresine geri göndermelisiniz. Yukarıdaki tabloda belirtilen iade taşıyıcısıyla gönderim masrafı D’Evin’e aittir. Taşıyıcı belirtilmemişse iade masrafından sorumlu tutulmazsınız; belirtilen taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa D’Evin ek bedel istemeden ürünün alınmasını sağlar.

Ürünü güvenli paketlemeniz ve elinizde bulunan kutu, aksesuar ve sertifikaları eklemeniz beklenir. Ambalajın açılması veya tek başına kutu/etiket eksikliği kanuni cayma hakkını kaldırmaz. Mutat kullanımdaki değişiklikler için kanuni sorumluluk koruması geçerlidir; bunun dışındaki kusurlu hasar somut olarak değerlendirilir.

Teslim edilen ürünlerde geri ödeme, ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına ürünü teslim ettiğiniz tarihten itibaren en geç 14 gün içinde yapılır. Farklı bir taşıyıcı kullanıldığında bu süre ürünün D’Evin’e ulaştığı tarihte başlar. Ürün henüz teslim edilmemişse süre cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihte başlar. Tahsil edilen ürün bedeli ve varsa mevzuat kapsamındaki teslimat masrafları, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve size masraf yüklenmeden iade edilir. Bankanın hesaba yansıtma süreci, D’Evin’in zamanında geri ödeme yapma yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

Ürünün ayıplı olması halinde, 6502 sayılı Kanun’daki şartlar çerçevesinde sözleşmeden dönerek bedel iadesi, ayıp oranında bedel indirimi, aşırı bir masraf gerektirmemesi kaydıyla ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilirsiniz. Kanundaki orantısızlık hükümleri ve tazminat hakları saklıdır. Ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim talebi, ilgili yasal azami süre içinde yerine getirilir. Bu hakların kullanılmasından doğan masraflar tüketiciye yüklenmez.

D’Evin’in iki yıllık ticari garantisi ile bakım ve ip değişimi hizmetlerinin kapsamı Garanti, Bakım ve Onarım Politikası’nda açıklanır. Bu hizmetler kanuni ayıplı mal haklarınızı sınırlandırmaz. Sürekli veya dönemsel ifa taahhüdü, abonelik, belirsiz süreli sözleşme, asgari kullanım süresi ya da depozito bu tek seferlik ürün satışında bulunmamaktadır; sipariş bedeli bu anlamda depozito değildir. Ayıplı mala ilişkin talepler 14 günlük cayma süresiyle sınırlı değildir; kanuni zamanaşımı hükümleri uygulanır.

Bu online sipariş işlemi için olağan internet bağlantı maliyeti dışında D’Evin tarafından hesaplanan ayrı bir uzaktan iletişim kullanım ücreti yoktur.

Türk hukuku uygulanır. Tüketici, uyuşmazlığın değerine göre başvuru tarihinde geçerli parasal sınırlar içinde yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine başvurabilir. Tüketici mahkemesine başvuru ve kanunen zorunlu olduğu hallerde dava öncesi arabuluculuk hükümleri saklıdır. Bu metin, tüketicinin kanuni görev ve yetki kurallarından doğan başvuru haklarını sınırlandırmaz.

Ödeme yükümlülüğü doğuran son adımdan önce ürün nitelikleri, tüm vergiler dahil toplam fiyat ve ek masraflar, teslimat ve cayma/istisna bilgilerini içeren bu form sunulur. Elektronik teyidiniz, gerekli ön bilgilerin size sunulduğunu kayda alır; emredici tüketici haklarından feragat veya pazarlama onayı anlamına gelmez.